Стандарты IYHF по работе хостелов

Несмотря на то, что в России хостелы появились только в 90-х годах XX века, да и то исключительно в крупных городах, подобные мини-отели имеют гораздо более богатую историю. Появлением хостелов мир обязан хиппи, которые буквально научили людей из всех стран и со всех континентов путешествовать с рюкзаком. А что нужно туристу, который много гуляет, а в гостинице только спит? Правильно, кровать и шкафчик для хранения вещей. На первый взгляд, проверка хостелов на соответствие международным стандартам покажется неуместной, ведь это не крупные вешенебельные гостиницы. Однако благодаря организации International Youth Hostel Federation, которая занимается сертификацией хостелов, туристы могут точно определить, какая мини-гостиница комфортна и безопасна. И уж будьте уверены, соответствие стандартам проверяется не менее жёстко, чем в крупных отелях. Кстати, несколько хостелов в Москве и Санкт-Петербурге входят в число заведений, получивших одобрение IYHF.

Вежливость, чистота и безопасность

Для того чтобы удостоиться права повесить на свои двери изображение с ёлочкой и домиком, которое является своеобразным знаком качества и выдаётся после проверки хостела, мини-отель тщательно осматривается инспекторами IYHF. Сотрудники федерации выставляют заведению оценки в пяти основных категориях.

В первую очередь проверяется культура общение персонала и гостеприимство хостела. И здесь всё в традициях европейских ценностей – вежливость, никакой дискриминации и пропаганды. Кроме того, гости должны иметь возможность продлевать своё проживание и получать всю необходимую информацию. Также оценивается чистота хостела, что включает в себя стандартные процедуры: осмотр комнат и матрасов, поиск загрязнений в ванных и туалетах. Отдельно проверяется кухня и чистота всех бытовых приборов и принадлежностей. Кроме того, хостел должен соответствовать стандартам безопасности, что подразумевает строгое ограничение доступа на территорию посторонних.

Удобство и личное пространство

Есть в списке IYHF и более специфические стандарты. Например, для обеспечения комфорта гостей на одного человека должно приходиться не менее 5 квадратных метров, а второй ярус кроватей удаляется от потолка более чем на 75 сантиметров. Отдельно можно выделить нормы, направленные на обеспечение уединённости гостей. Стандарты IYHF рекомендуют хостелам делать для мужчин и женщин раздельные душевые комнаты. А вот зоны для общения гостей наоборот должны быть максимально открытыми. Следует отметить, что российским путешественникам рекомендуется внимательно ознакомиться с информацией о подобных заведениях, например, предварительно почитать отзывы о хотелах в Москве и опираться на мнение опытных туристов.